Najhitrejša možnost
Računalniška pomoč na daljavo – hitro in varno po vsej Sloveniji
Številne programske težave lahko odpravimo brez obiska, kjerkoli v Sloveniji. Najprej pokličete, nato z vašim dovoljenjem vzpostavimo povezavo prek AnyDesk ali TeamViewer. Ves čas spremljate delo na zaslonu, po končani pomoči pa povezavo prekinemo.
Kako poteka oddaljena pomoč?
- Najprej pokličete in na kratko opišete težavo.
- Po navodilih zaženete program za varen oddaljeni dostop.
- Povezavo izrecno dovolite in ves čas vidite dogajanje na zaslonu.
- Po končani pomoči se povezava prekine.
Programa za pomoč na daljavo prenesite na računalniku z operacijskim sistemom Windows.
Oddaljene povezave ne omogočajte osebi, ki vas je nepričakovano poklicala. PC Zdravnika vedno najprej pokličete vi.
Katere težave lahko rešimo na daljavo?
- napake v operacijskem sistemu Windows;
- težave s programi in posodobitvami;
- nastavitve elektronske pošte;
- težave s tiskalnikom;
- počasno delovanje računalnika;
- osnovno odstranjevanje škodljive programske opreme;
- nastavitve brskalnika, certifikatov in spletnih storitev;
- pomoč uporabnikom v podjetju.
Kdaj pomoč na daljavo ni primerna?
Za povezavo morata delovati računalnik in internet. Pri okvari strojne opreme, nedelujočem računalniku ali težavi z lokalnim omrežjem je običajno potreben obisk oziroma servis.
Cena računalniške pomoči na daljavo
Osnovna urna postavka je 46,80 €. Prvih 30 minut se obračuna v celoti: 23,40 €. Vsakih nadaljnjih začetih 15 minut stane 11,70 €. Podrobnosti so v ceniku računalniških storitev.
Če računalnik ali internet ne deluje oziroma gre za okvaro opreme, se dogovorimo za servis na lokaciji. Za naročilo kontaktirajte PC Zdravnika.